FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Wir hoffen, dass Du hier die Antwort auf Deine Frage findest.
Wenn Du keine Antwort auf Deine Frage finden kannst, schreibe uns bitte eine Nachricht im Chat oder per E-Mail.
ALLGEMEINE FRAGEN
WELCHE GRÖSSE SOLL ICH BESTELLEN?
Unseren 'Size Guide' findest Du hier.
Die Größenempfehlungen findest du auf jeder Produktseite. Wir haben außerdem ein praktisches „Größen-Tool“ auf den meisten Produktseiten – nutze es, um deine ideale Größe zu ermitteln.
Bei dem Kauf eines Upcycled Blazers gibst Du Deine herkömmliche Größe, Körpergröße, sowie gewünschte Passform (oversized oder passend) an - dies hilft uns sehr Dir einen passenden Blazer auszuwählen. Falls wir Doch mal daneben liegen, ist ein Umtausch kostenlos (innerhalb der EU).
Wenn Du Dir dennoch unsicher bist, kontaktiere uns einfach im Chat oder via Email.
WEITERE INFORMATIONEN ZU GRÖSSEN:
Da wir ein junges Start-up sind und klein angefangen haben, bieten wir derzeit nur die Größen XS bis XL an. Je nach Produkt kann die Größenverfügbarkeit variieren. Für einige unserer Upcycling-Produkte nehmen wir auch Sonderwünsche für kleinere oder größere Größen entgegen – schreib uns einfach vorher eine Nachricht.
Unsere Kleidung fällt generell oversized aus (manchmal mehr, manchmal weniger), weshalb wir glauben, dass unsere Größen eine breite Auswahl an Größen gut abdecken.
WIE WERDEN EURE UPCYCLED BLAZER HERGESTELLT?
Wir wählen sorgfältig Second-Hand Herrenblazer aus, lassen sie professionell reinigen und veredeln sie anschließend in Stuttgart. Jedes Stück wird mit einer Frage veredelt, die wir durch Stickerei oder Druck hinzufügen und zum Statement Piece machen - & um den Blazern eine zweite Chance zu geben. Dabei stellen wir sicher, dass sie unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen: Keine sichtbaren Löcher, Flecken oder Schäden – generell befinden sich die Blazer in gutem, neuartigem Zustand. Nur kleine, unauffällige Makel lassen wir ab und an durchgehen, aber das ist eher selten.
Da jedes Upcycled-Produkt einzigartig ist, wird es speziell für dich gefertigt. Bitte beachte, dass sich Farben, Stoffe und die Form der Artikel von den Bildern auf der Website leicht unterscheiden können. Falls du spezielle Wünsche hast, lass es uns wissen – wir tun unser Bestes, um deinen Wunsch zu erfüllen
VERSAND, RÜCKGABE & UMTAUSCH
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?
Ja, du kannst Deinen Artikel (oder mehrere) zurücksenden*, solange er ungetragen ist und das Etikett nicht entfernt wurde. Der Rückversand wird derzeit von uns nicht übernommen.
Sollte ein Artikel getragen worden sein oder sich nicht in dem Zustand befinden, in dem wir ihn versendet haben, können wir die Rücksendung leider nicht akzeptieren. Wir werden alle Rücksendungen sorgfältig prüfen und uns das endgültige Urteil vorbehalten.
*Sonder-Bestellungen (z. B. personalisierte Produkte) sind vom Umtausch & der Retoure ausgeschlossen.
WOHER VERSENDET IHR?
Wir versenden aus Stuttgart, Deutschland.
Die Versandkosten können je nach Deinem Standort variieren. Wenn Du außerhalb der EU bestellst, können zusätzliche Einfuhrzölle anfallen – diese sind von Dir zu tragen. Weitere Informationen zu Versand und Rücksendungen findest Du hier.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG UMTAUSCHEN?
Der Umtausch ist innerhalb der EU kostenlos.
Wir tauschen gerne jeden Artikel in eine andere Größe oder einen anderen Style um, solange der Preis mit dem des Originalartikels übereinstimmt - andernfalls senden wir Dir eine E-Mail mit weiteren Schritten zur Rückerstattung oder Nachzahlung.
ÜBER UNS
WAS MACHT UNSERE PRODUKTE NACHHALTIGER?
Unser Ziel: Unsere Marke so verantwortungsbewusst & nachhaltig wie möglich weiterzuentwickeln.
- Unsere Casualwear Produkte bestehen aus 100 % GOTS-zertifizierte Bio-Baumwolle & werden in Europa hergestellt. Alle neuen Casualwear Produkte werden in Portugal hergestellt.
- Statt Vorab-Produktion setzen wir bei den meisten Artikeln auf On-Demand-Druck beziehungsweise Veredelung (3–4 Tage).
- Made-to-Order: Unsere Made-to-Order Produkte werden immer nur in mini-Serien vorproduziert. Unsere Upcycled-Blazer werden aus second-hand Herren Blazern kreiert und machen aus etwas altem, etwas neues - ein weiterer Nachhaltigkeits-Ansatz den wir weiterhin nutzen werden.
- Pflege- und Größentipps: Bedruckt statt klassischer Etiketten - direkt auf dem Stoff.
- Hangtags aus FSC-zertifiziertem Recyclingpapier
- Versand: Recycling-Wellpappe (mind. 90 %) und Papierklebeband.
Wir wissen: Perfekte Nachhaltigkeit gibt es nicht. Aber wir geben unser Bestes & wollen uns stetig verbessern. Hier mehr lesen.
WER STECKT HINTER DER MARKE?
Wir sind ein Mutter-Tochter-Team aus Deutschland und bringen dir Statement-Stücke, die leicht zu stylen, aber trotzdem garantiert ein Hingucker sind . Erfahre hier mehr über uns.